为了尽可能满足更多观众的参观需求，自8月5日起，南京博物院延长调整开放时间为9:00-18:00，并将加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。

采取措施后，南博门票预约紧张的情况，有好转吗？

(资料图)

8月8日上午，记者在南京博物院门口看到，现场已经聚集了不少游客。来自成都的游客黄先生表示，在来南京之前他就做好了南京博物院打卡攻略，到南京的这几天自己天天预约免费门票，就是约不上。今天他有了多花点钱找找黄牛的想法。“我大老远过来，让我花200元我也接受。”成都游客黄先生说。

有相同遭遇的游客还不占少数，不少游客吐槽黄牛的存在极大的挤占了票务资源，侵犯了广大游客的利益。来自山东的游客王先生表示，自己此前也遇到了约不到门票的情况，后来他转换了一下思路，花费两百多元每人的价格，报名了一家参观景点包括南博、牛首山等景区的旅行团。

自己约不到，难道报名旅行社就能约到了吗？记者在现场看到有不少旅行团。那么，这些旅行团是如何帮助游客预约的呢？

一位导游表示，他们也是找的黄牛。

“找黄牛，旅行社找黄牛跟我们导游无关。能保证90%约到，约不到的想办法浑水摸鱼进去。”一位导游说。记者登录了旅游网络平台查看，发现景点包括南博的路线有不少。

工作人员表示，尽管目前景点路线包括南博，但由于黄牛也不确定一定能抢到票，因此并不能确保一定能去，为此旅行社还准备了替代方案。“我们有南京博物院的线路，但是我们不保证一定能够约上，我们尽量来约，如果约不上就去玄武湖。我们也是找黄牛约，但是最近听说南博系统和公安系统绑定不一定能够约上。”工作人员说。

此前记者也对门票预约黄牛也进行过报道，这些黄牛大多存在于网络平台，通过线上进行交易。那么，经过近期的一番整治，找黄牛依然能约到票吗？记者进行了现场测试。记者发现，通过几次报道后，黄牛的存在更加隐蔽了。这个黄牛直接玩起了谐音梗，把“博物院”打成了“搏勿原”，还标注了“没买到票的找我安排”。随后记者与这位黄牛进行了交流。交流中，这位黄牛声称因为查的比较紧，因此门票的价格也要有所上涨，正常价60一位，加价的话88元一位，如果要上午场，要100元一位。

随后记者付了200元费用预订了两张门票，对方表示，需要收集参观人员的姓名和身份证号码，因为南博会不定期放票，需要记者在现场等待，并且表示抢票是人工和机器一起上，抢到的几率非常大。

不少游客感叹，自己手动刷票自然抢不过“黄牛”的“科技玩法”，怪不得总也约不到。

在现场等待了一个小时后，黄牛给记者回话预约成功了。那么，通过黄牛购买的门票可以正常使用吗？在进入展厅门口闸机时，记者特地与摄像互换了身份证，发现即使使用非本人的身份证，也能顺利通过闸机进入展厅，并未有工作人员上前询问或者制止。

明明是免费领票，还要跟黄牛买票？相关部门越是打击，黄牛门票价格却水涨船高，现在竟然到了100元一个人的地步。

实际上，热门景点的门票问题不止南博遇到，其他旅游景点和文博场馆也遭遇类似问题困扰。那么黄牛的问题到底应该如何进行有效打击呢？

记者了解到，出于文物安全、游客体验的考量，场馆都设有最大承载量。目前，由于客流井喷，为解决观众约票难的问题，南博已将日参观上限额调整到了2.5万人。在保障人身和文物安全的前提下，自2023年8月5日起延长调整开放时间为9:00-18:00。除了提前放出固定票额外，现场还会根据展厅承载量监测和游客服务中心信息联动预判结果，在不超过最大承载量的情况下，动态放票。

南博方面一位工作人员表示，针对网络平台黄牛频现的问题，院方已经多次发出律师函，并联合多部门进行打击，减少黄牛的生存空间。那么，对于越来越隐蔽的黄牛售票行为，网络平台是否会采取措施呢？记者再次联系上了闲鱼平台客服。“你举报成立的话我们会对商户下架，处罚，平时有排查，后台规定某件商品禁售，我们会进行下架，平时也会筛查，某类商品反馈比较多直接下架。”闲鱼平台客服工作人员说。

记者了解到，文化和旅游部办公厅日前发出通知，针对“黄牛”问题，通知部署各地文化和旅游行政部门联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。黄牛问题如何杜绝，我们也将持续关注。

（《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁）

关键词：